-
Van 666 naar het algoritme
In 2004 schreef ik over een computerprogramma dat in woorden en namen het getal 666 kon opsporen. Het programma werkte uitstekend. Dat was precies het probleem. Wie de juiste rekensleutel koos, kon aantonen dat Hitler 666 was. Maar dezelfde methode leverde ook Sherlock Holmes, Hoenderloo, koffiemolen en lantaarnpaal op. Met voldoende creativiteit bleek het Getal…
-
Gezien worden is niet hetzelfde als geregistreerd zijn
We worden tegenwoordig uitstekend bekeken. Camera’s zien ons de winkel binnenkomen. Websites weten waar we gisteren naar zochten. Zorgsystemen registreren onze beperkingen, voorkeuren en afwijkingen. Zelfs het horloge om onze pols heeft inmiddels een mening over onze nachtrust. Aan aandacht dus geen gebrek.Toch is bekeken worden iets anders dan gezien worden. Bekeken worden levert gegevens…
-
De werkelijkheid moet eerst pijn doen
Veel organisaties herkennen problemen opvallend vroeg. Ze beschikken over rapportages, signalen, incidentmeldingen, dashboards en medewerkers die al maanden vertellen dat iets niet werkt. Er is dus zelden een gebrek aan informatie. Toch verandert er meestal pas iets wanneer het probleem groot genoeg is geworden om niet langer professioneel te kunnen worden genegeerd.Correctie vraagt namelijk om…
-
Ook mist is een landschap
Organisaties houden van zekerheid. Ze maken jaarplannen, prognoses, scenario’s en risicomatrices. Daarin wordt de toekomst overzichtelijk verdeeld over vakjes, kleuren en waarschijnlijkheden. Het onbekende krijgt een percentage en is daarmee bestuurlijk grotendeels opgelost. Mensen doen hetzelfde. We maken plannen voor onze loopbaan, gezondheid en relaties. Niet omdat de toekomst zich daaraan houdt, maar omdat een…
-
Mooie woorden hebben weinig onderhoud nodig
Samenwerking begint vaak veelbelovend. Mensen ontmoeten elkaar, herkennen dezelfde ambities en spreken over kwaliteit, vernieuwing en gezamenlijke verantwoordelijkheid. Er ontstaat energie. Soms wordt er zelfs een inspiratiesessie georganiseerd, wat doorgaans betekent dat de samenwerking inmiddels serieus is. Daarna moet iemand iets doen.En precies daar verandert de sfeer. Want woorden over samenwerking zijn van iedereen. Werk,…
-
AI is snel – De mens zit nog in overleg
Artificial intelligence wordt vaak gepresenteerd als een hulpmiddel. Een soort bijzonder slimme nietmachine die toevallig ook diagnoses kan stellen, sollicitanten kan selecteren en kredietaanvragen kan beoordelen. Dat is geruststellend. Een hulpmiddel hoeft immers alleen goed te worden ingevoerd. Daarvoor richten we een stuurgroep op, schrijven we een kader en plannen we na de zomer een…
-
Eenzaamheid met getuigen
Mensen kunnen jarenlang met elkaar leven en elkaar toch langzaam kwijtraken.Dat gebeurt zelden tijdens één grote ruzie. Meestal gaat het ordelijker.Er wordt gesproken over agenda’s, werk, kinderen, boodschappen en afspraken. Alles wat geregeld moet worden, wordt besproken. Alles wat ertoe doet, blijft liggen.Dat is de stille efficiëntie van langdurige relaties.De communicatie blijft bestaan, maar verandert…
-
Niemand krijgt een burn-out van een compliment
Vanmorgen kreeg ik een appje.“Mogge, kun je ook een blog schrijven over complimentjes?Niemand krijgt er een voor een burn-out.Dus toch iets minder inzet tonen?” Ik moest erom lachen.Vooral om die laatste zin. Alsof de oplossing voor een gebrek aan waardering zou zijn dat we allemaal voortaan wat minder ons best gaan doen. Niet meer zo…
-
AI redt niets
Er wordt veel van kunstmatige intelligentie verwacht. Te veel misschien. Alsof er ergens in een datacenter een digitale Messias staat te brommen die onze traagheid, besluiteloosheid en bestuurlijke vermoeidheid gaat oplossen. Dat lijkt mij een vergissing.AI gaat niets redden. AI gaat vooral zichtbaar maken wat er al is. Daar waar dynamiek leeft, zal zij versnellen.…