-
Gezien worden is niet hetzelfde als geregistreerd zijn
We worden tegenwoordig uitstekend bekeken. Camera’s zien ons de winkel binnenkomen. Websites weten waar we gisteren naar zochten. Zorgsystemen registreren onze beperkingen, voorkeuren en afwijkingen. Zelfs het horloge om onze pols heeft inmiddels een mening over onze nachtrust. Aan aandacht dus geen gebrek.Toch is bekeken worden iets anders dan gezien worden. Bekeken worden levert gegevens…
-
De werkelijkheid moet eerst pijn doen
Veel organisaties herkennen problemen opvallend vroeg. Ze beschikken over rapportages, signalen, incidentmeldingen, dashboards en medewerkers die al maanden vertellen dat iets niet werkt. Er is dus zelden een gebrek aan informatie. Toch verandert er meestal pas iets wanneer het probleem groot genoeg is geworden om niet langer professioneel te kunnen worden genegeerd.Correctie vraagt namelijk om…
-
Ook mist is een landschap
Organisaties houden van zekerheid. Ze maken jaarplannen, prognoses, scenario’s en risicomatrices. Daarin wordt de toekomst overzichtelijk verdeeld over vakjes, kleuren en waarschijnlijkheden. Het onbekende krijgt een percentage en is daarmee bestuurlijk grotendeels opgelost. Mensen doen hetzelfde. We maken plannen voor onze loopbaan, gezondheid en relaties. Niet omdat de toekomst zich daaraan houdt, maar omdat een…
-
Mooie woorden hebben weinig onderhoud nodig
Samenwerking begint vaak veelbelovend. Mensen ontmoeten elkaar, herkennen dezelfde ambities en spreken over kwaliteit, vernieuwing en gezamenlijke verantwoordelijkheid. Er ontstaat energie. Soms wordt er zelfs een inspiratiesessie georganiseerd, wat doorgaans betekent dat de samenwerking inmiddels serieus is. Daarna moet iemand iets doen.En precies daar verandert de sfeer. Want woorden over samenwerking zijn van iedereen. Werk,…
-
Eenzaamheid met getuigen
Mensen kunnen jarenlang met elkaar leven en elkaar toch langzaam kwijtraken.Dat gebeurt zelden tijdens één grote ruzie. Meestal gaat het ordelijker.Er wordt gesproken over agenda’s, werk, kinderen, boodschappen en afspraken. Alles wat geregeld moet worden, wordt besproken. Alles wat ertoe doet, blijft liggen.Dat is de stille efficiëntie van langdurige relaties.De communicatie blijft bestaan, maar verandert…
-
Niemand krijgt een burn-out van een compliment
Vanmorgen kreeg ik een appje.“Mogge, kun je ook een blog schrijven over complimentjes?Niemand krijgt er een voor een burn-out.Dus toch iets minder inzet tonen?” Ik moest erom lachen.Vooral om die laatste zin. Alsof de oplossing voor een gebrek aan waardering zou zijn dat we allemaal voortaan wat minder ons best gaan doen. Niet meer zo…
-
De moed om niet meteen te repareren
Niet alles wat schuurt, moet onmiddellijk worden opgelost. Dat is een ongemakkelijke gedachte in een tijd waarin wij van elk probleem zo snel mogelijk een stappenplan willen maken. We houden niet van spanning. Niet in relaties, niet in organisaties en niet in onszelf. Zodra iets wringt, willen we praten, duiden, sussen, regelen, repareren. Het moet…
-
Milton-taal – vaag praten en toch raakschieten
Milton-taal is zo’n wonderlijk verschijnsel waar je meestal pas oog voor krijgt als je het eenmaal doorhebt. Daarvoor werkt het vooral. En dat is precies de bedoeling. Het is taal die niet uitblinkt in helderheid, maar wel in effect. Taal die weinig zegt en toch veel oproept. Taal die zo behendig om het concrete heen…
-
Je weet niet wat je niet weet – Over de blinde vlekken van de mens
Er zijn twee soorten onwetendheid. De eerste is onschuldig: je weet gewoon ergens niets van. De tweede is verraderlijker – dat is wanneer je dénkt dat je iets weet, maar het blijkt later vooral een echo van je eigen overtuiging te zijn. Dat is het soort onwetendheid dat zich voordoet als kennis. En dat, beste…