Wim's Blog

Tag: #Bestuur

  • Waarom fouten toegeven zo moeilijk is geworden

    Bijna iedere organisatie zegt dat ze wil leren van fouten. Tot iemand er één maakt. Dan verandert de sfeer meestal vrij snel. Want een fout toegeven is niet alleen een intellectuele handeling. Er kunnen reputaties, carrières, aansprakelijkheid, media-aandacht en politieke gevolgen aan vastzitten. Dus gebeurt er iets menselijks. We maken de fout kleiner.Een verkeerde beslissing…

  • Een rapport is nog geen resultaat

    Stel dat een project mislukt. Wat doen we dan? We evalueren. Dat klinkt verstandig. En meestal is het dat ook. Er verschijnt een rapport. Daarin staan bevindingen, aanbevelingen, aandachtspunten en geleerde lessen.Vervolgens komt er een reactie. De aanbevelingen worden herkend. Er wordt een verbeterprogramma gestart. Er komen nieuwe indicatoren.Na een jaar verschijnt een voortgangsrapportage waaruit…

  • Ook regels moeten hun bestaansrecht bewijzen

    Elke ondernemer moet aantonen dat zijn bedrijf levensvatbaar is. Een zorgverlener moet verantwoorden welke zorg is geleverd. Burgers moeten bewijzen dat zij recht hebben op ondersteuning. Maar hoe vaak moet de overheid aantonen dat haar regels nog nodig zijn, daadwerkelijk werken en hun maatschappelijke kosten rechtvaardigen? Een regel kan jarenlang blijven bestaan terwijl de omstandigheden…

  • De expert kan veel. Maar hij kan niet voor ons kiezen.

    Stel dat wetenschappers met grote zekerheid kunnen berekenen dat een bepaalde maatregel levens redt. Is die maatregel dan automatisch juist? Nee. Want er ontbreken nog een paar vragen. Hoeveel vrijheid mag ervoor worden opgeofferd?Hoeveel geld?Welke andere risico’s accepteren we daardoor?Wie betaalt?Wie profiteert?En hoeveel onzekerheid vinden we maatschappelijk aanvaardbaar? Dat zijn geen wetenschappelijke vragen. Wetenschap kan…

  • Wanneer werd ‘behoud’ eigenlijk een vies woord?

    Vraag een bestuurder naar innovatie en de kans is groot dat er onmiddellijk enthousiasme ontstaat.Vraag dezelfde bestuurder wat er de komende twintig jaar absoluut behouden moet blijven. Dan wordt het gesprek ingewikkelder. Dat is vreemd. Want vrijwel alles waarvan wij dagelijks profiteren bestaat dankzij mensen die iets hebben onderhouden. Bruggen.Kennis.Taal.Vakmanschap.Rechtsregels.Scholen.Bedrijven.Landschappen.Instituties.Zelfs vrijheid moet worden onderhouden. Toch…

  • De vaardigheden die goud waard worden in het AI-tijdperk

    Waarom niet kennis, maar oordeelsvermogen, vertrouwen en AI-regie het verschil gaan makenKunstmatige intelligentie verandert niet alleen hoe we werken, maar ook waarvoor organisaties bereid zijn te betalen. Een analyse maken, een presentatie opstellen, softwarecode schrijven of een eerste juridisch concept produceren kost steeds minder tijd. Werk waarvoor vroeger uren of dagen nodig waren, kan soms…

  • Waarom slimme mensen domme dingen gaan zeggen

    Een wonderlijk sociaal verschijnsel:Praat na een vergadering vijf minuten met mensen bij de koffieautomaat en je hoort soms een totaal ander gesprek dan tijdens de vergadering zelf. Plotseling zijn de analyses scherper.Twijfels worden uitgesproken.Iedereen blijkt dat ene probleem al maanden te zien. En dan begint de volgende vergadering. De deur gaat dicht. En het probleem…

  • Het gevaarlijkste woord in een vergadering is misschien wel ‘transitie’

    Er zijn woorden waar je bijna onmogelijk tegen kunt zijn. Innovatie.Vooruitgang.Samenwerking.Transitie. Wie wil er nu géén vooruitgang? Precies daarom zijn zulke woorden interessant.Neem transitie. Een fabriek sluit. Dat kan een economische transitie zijn.Een loket verdwijnt. Dat kan digitale transformatie zijn.Een voorziening wordt gecentraliseerd. Dat kan toekomstbestendige dienstverlening zijn. Allemaal verdedigbare formuleringen. Maar er gebeurt ongemerkt…

  • Wantrouwen is bijzonder betrouwbaar

    Wantrouwen heeft een indrukwekkend vermogen om zichzelf te bewijzen. Wie een ander benadert vanuit de overtuiging dat deze toch niet zal luisteren, gaat vanzelf iets harder praten. De zinnen worden korter. De vragen verdwijnen. Wat overblijft is een boodschap die vooral duidelijk maakt dat luisteren inmiddels niet meer nodig wordt gevonden. En inderdaad: de ander…

  • AI is snel – De mens zit nog in overleg

    Artificial intelligence wordt vaak gepresenteerd als een hulpmiddel. Een soort bijzonder slimme nietmachine die toevallig ook diagnoses kan stellen, sollicitanten kan selecteren en kredietaanvragen kan beoordelen. Dat is geruststellend. Een hulpmiddel hoeft immers alleen goed te worden ingevoerd. Daarvoor richten we een stuurgroep op, schrijven we een kader en plannen we na de zomer een…