Het is verbazingwekkend hoe vaak experts in het verleden de plank hebben misgeslagen. Hier zijn enkele spraakmakende voorbeelden:

1865, The Boston Post: “Wel ingevoerde mensen weten dat het onmogelijk is stemmen over telegraafdraden te transporteren, en dat het apparaat, als het wel mogelijk was, geen enkele praktische waarde zou hebben.”

1909, Scientific American: “Dat er het afgelopen jaar geen radicale verbeteringen zijn geïntroduceerd, lijkt erop te wijzen dat het automobiel praktisch de grens van zijn ontwikkeling heeft bereikt.”

1945, Admiraal William Leahy: “De bom zal nooit afgaan. Ik spreek als explosievenexpert.”

1889, Thomas Edison: “Een beetje spelen met wisselstroom is echt tijdverspilling. Niemand zal die ooit gebruiken.”

1962, De Britse Decca Recording Company: “We vinden hun geluid maar niks, en gitaarmuziek is op zijn retour.” Over de Beatles.

1885, Thomas Edison: “Het is mij duidelijk dat de mogelijkheden van het vliegtuig uitgeput zijn en dat we het elders moeten zoeken.”

1932, Albert Einstein: “Niets wijst erop dat nucleaire energie ooit beschikbaar zal zijn. Daarvoor zouden we het atoom moeten kunnen splitsen wanneer we dat maar willen.”

1920, Collega’s van radiopionier David Sarnoff: “De draadloze muziekdoos heeft geen denkbare commerciële waarde. Wie zou er betalen voor een boodschap die naar niemand specifiek verstuurd wordt?”

1949, The New York Times: “Het probleem met televisie is dat mensen er stil voor moeten zitten met hun ogen aan het scherm geplakt; het gemiddelde Amerikaanse gezin heeft daar geen tijd voor.”

1859, Werklui van Edwin L. Drake: “Boren naar olie? Je bedoelt de grond in boren om olie te vinden? Je bent gek.”

1943, Thomas Watson van IBM: “Ik denk dat er een wereldmarkt is voor misschien vijf computers.”

1899, Charles H. Duell: “Alles wat uitgevonden kan worden, is al uitgevonden.”

Van het industriële tijdperk naar het digitale tijdperk

In het industriële tijdperk draaide alles om controle en sturing. Werknemers waren radertjes in een lineair proces, waarbij de onderneming centraal stond. Arbeid was een productiemiddel en elke werknemer inwisselbaar. Informatie was kostbaar en ontoegankelijk. Managers gaven specifieke instructies en werkmannen hoefden niet na te denken – dat deed de manager voor hen.

De opkomst van sociale technieken

Vandaag de dag leven we in een dynamische, niet-lineaire wereld. Sociale technieken hebben de macht overgedragen van professionals naar het grote publiek, waardoor snel groeiende en uiteen vallende groepen ontstaan. De traditionele sociale orde is hierdoor veranderd, met als gevolg een einde aan hiërarchie en een toename van gezamenlijke productie.

Een uitstekend voorbeeld hiervan is Wikipedia: geen gemanagede arbeidsverdeling, maar een proces van eerst publiceren en dan filteren. Het is een liefdewerk, geen gebouw, en werkt op basis van coördinatie in plaats van planning.

De nieuwe organisatievorm

Mathieu Weggeman (2008) stelde al dat leidinggeven aan professionals niet meer nodig is: van managen naar leiden, van regelneef naar bezieler, van aanwijzingen geven naar faciliteren. De toekomst ligt in zelforganisatie binnen complexe organisaties.

Trends en toekomst

Einde Hiërarchie: Traditionele structuren verdwijnen.
Einde Life-time Employment: Het nieuwe werken is plaats-, tijd-, en systeemonafhankelijk.
Opkomst ondernemerschap: zzp’ers worden de nieuwe helden.
Management: Een relikwie uit het Verleden?

Onderzoek toont aan dat traditioneel management vaak averechts werkt. Bedrijven moeten klanten niet alleen tevredenstellen, maar verrukken. Door klanten een platform te geven, zoals een wiki, denken zij met je mee.

De zeven gewoonten van hoogst effectieve organisaties

1. Actiegerichte oriëntatie: Do it, fix it, try it. Maak ook eens een fout.
2. Extreem klantgerichte instelling: De consument is de baas.
3. Autonomie en ondernemingsgeest: Zorg dat er mislukkingen plaatsvinden.
4. Weg met slecht management: Behandel medewerkers als volwassenen en bronnen van ideeën.
5. Verfrissende verwarring: Chaotische actie is beter dan ordelijke stilstand.
6. Liefde voor het product: Combineer analyse met passie voor het vak.
7. Corporate culture: Respect voor het individu en streven naar uitmuntendheid.

Conclusie

Onze toekomst ligt buiten onze huidige waarneming. Wat we vandaag als onmogelijk beschouwen, kan morgen de realiteit zijn. Door open te staan voor verandering, innovatie te omarmen en traditionele structuren los te laten, kunnen we de uitdagingen van morgen met vertrouwen tegemoet treden.
Omarm vooral AI!