Vriendelijkheid is een krachtig instrument in de zakenwereld, dat vaak onderschat wordt in de hectische en competitieve sfeer van het ondernemerschap. Toch kan het omarmen van een vriendelijke benadering in je zakelijke interacties verrassende voordelen opleveren, die verder reiken dan alleen een goede reputatie. In de kern van succesvol zakendoen staan relaties. Wanneer klanten, partners…