-
De digitale overheid is altijd open, maar zelden aanwezig
Vroeger was een overheidsloket soms dicht. Dat was irritant. Tegenwoordig is het loket altijd open. Dat klinkt als vooruitgang.Je kunt om 23.47 uur inloggen, een formulier invullen, een aanvraag starten, een document uploaden en automatisch een bevestiging ontvangen. Fantastisch. Tot je iets wilt wat niet in het formulier past. Dan begint een merkwaardig avontuur. De…
-
Gezien worden is niet hetzelfde als geregistreerd zijn
We worden tegenwoordig uitstekend bekeken. Camera’s zien ons de winkel binnenkomen. Websites weten waar we gisteren naar zochten. Zorgsystemen registreren onze beperkingen, voorkeuren en afwijkingen. Zelfs het horloge om onze pols heeft inmiddels een mening over onze nachtrust. Aan aandacht dus geen gebrek.Toch is bekeken worden iets anders dan gezien worden. Bekeken worden levert gegevens…